서비스 이용약관

본 약관은 회사가 제공하는 청소 서비스의 예약, 이용, 요금 결제 및 회사와 이용자 사이의 권리·의무와 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 입주청소, 퇴실청소, 거주청소, 사이청소, 집정리 등 홈페이지에 안내된 서비스를 제공합니다.

구체적인 작업 범위, 예상 금액, 예약 가능 일정 및 추가 작업 여부는 이용자가 선택한 상품과 현장 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

이용자는 홈페이지에서 서비스 종류, 작업 장소, 희망일시 및 연락처 등 예약에 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.

예약 신청 후 회사가 예약을 접수하고, 홈페이지에 안내된 예약 선금의 입금 확인 또는 별도의 예약 확정 안내가 이루어진 때 서비스 이용계약이 성립합니다.

예약 가능 여부, 작업 범위 또는 현장 조건의 추가 확인이 필요한 경우 회사는 이용자에게 연락하여 일정을 조정하거나 상담 예약으로 전환할 수 있습니다.

서비스 요금은 홈페이지에서 선택한 주거 형태, 면적, 서비스 종류, 예약일 및 적용 가능한 할인 등에 따라 산정됩니다.

홈페이지 견적은 이용자가 입력한 정보와 통상적인 작업 범위를 기준으로 하며, 특수오염·폐기물·과도한 오염·추가 작업 등 사전에 확인하기 어려운 사항은 현장 확인 후 추가요금이 발생할 수 있습니다.

추가요금이 필요한 경우 회사는 작업 진행 전에 해당 내용과 금액을 이용자에게 안내합니다.

예약 선금은 총 청소금액에 포함되며, 잔금은 회사가 안내한 방법에 따라 지급합니다.

이용자가 예약 일정의 변경 또는 취소를 원하는 경우 가능한 한 작업 예정일 전에 회사에 알려야 합니다.

예약 변경 가능 여부는 다른 예약 및 작업 인력 배정 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

취소·환불에 관한 사항은 예약 시 별도로 고지된 조건과 관계 법령에 따르며, 법령에서 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

회사는 확정된 예약 내용에 따라 서비스를 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.

천재지변, 교통 통제, 작업자의 불가피한 사정 등 정상적인 서비스 제공이 어려운 사유가 발생한 경우 이용자와 협의하여 일정을 변경할 수 있습니다.

이용자는 작업자가 서비스 장소에 출입하고 정상적으로 작업할 수 있도록 필요한 여건을 마련해야 합니다.

이용자는 예약 과정에서 사실에 부합하는 정보를 제공하고, 작업에 영향을 줄 수 있는 현장 상태나 주의사항을 회사에 알려야 합니다.

귀중품, 현금, 중요 서류 및 파손 우려가 큰 물품은 작업 전에 이용자가 직접 안전하게 보관해야 합니다.

이용자는 서비스 제공을 방해하거나 회사 또는 작업자의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 예약된 서비스를 성실하게 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

회사의 책임이 없는 사유, 이용자가 사전에 알리지 않은 물품의 특성이나 하자, 통상적인 청소로 제거하기 어려운 노후·변색·부식 등으로 발생한 결과에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

본 조는 관계 법령에 따른 회사의 책임을 부당하게 면제하거나 이용자의 법정 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

서비스 이용과 관련한 문의나 불만이 있는 경우 회사 고객센터를 통해 해결을 요청할 수 있습니다.

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령 및 민사소송법상 관할법원에 따릅니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 주요 변경 내용을 홈페이지에 게시합니다.

운영주체: 주식회사 플린

브랜드: CLYN CLEAN CARE

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